WEBINAR: Presentación del Informe Servicio Atención Cliente 2015-2019

Vigo,

Martes 14 de Abril de 2020

Asistencia gratuita

WEBINAR: Presentación del Informe Servicio Atención Cliente 2015-2019

Objetivos  

Abordar la protección del cliente del corredor de seguros, en especial el servicio de quejas y reclamaciones.

INSCRIPCIÓN

Intervienen  

Adolfo Campos Carballo

Director de Inade, Instituto Atlántico del Seguro y de Fundación Inade
Ver Biografia

Adolfo Campos Carballo

Director de Inade, Instituto Atlántico del Seguro y de Fundación Inade

  • Es Graduado Mercantil, Técnico Superior en Marketing y Mediador de Seguros Titulado.
     
  • Desde 1999 es el Director de Inade, Instituto Atlántico del Seguro. Y desde 2009 ostenta además el cargo de Director de Fundación Inade, Instituto Atlántico del Seguro.
     
  • Inició su actividad en el sector asegurador al inicio de los años 80, como empleado del agente de seguros representante de la entidad aseguradora Andalucía y el Fénix Agrícola para la demarcación de Vigo y sus ayuntamientos limítrofes. 
  • En 1983 participa como cofundador de la sociedad de correduría de seguros “Campos y Rial, S.A.” desempeñando en la misma diferentes cargos en su órgano de administración y en la dirección técnica. Se desliga de esta sociedad de correduría de seguros en diciembre de 1998.
  • Ha desempeñado diferentes cargos en instituciones como el Colegio de Mediadores de Seguros de Pontevedra, la Asociación Española de Corredurías de Seguros (ADECOSE) y la Asociación Española de Gerentes de Riesgos y Seguros (AGERS).
  • Tiene una dilatada actividad docente, siendo asiduo colaborador de actividades formativas desarrolladas por Cecas, Icea, Inese, Escuela de Negocios Novacaixagalicia y las Universidades de Vigo y Santiago de Compostela.
  • En el curso 2005-2006 fue miembro del Tribunal de Tesis y Proyectos del I Master de Gerencia de Riesgos y Seguros impartido en la Universidad Metropolitana de Ecuador.
     
  • Ha participado con la Administración en el desarrollo de la normativa legislativa en materia de seguros, en especial, en lo concerniente a la mediación de seguros privados.
  • Es uno de los promotores del convenio “Universidad – Seguros”, plataforma que tiene como objetivo lograr que la comunidad universitaria se convierta en un pilar básico para el desarrollo del sector asegurador, tanto desde la óptica del consumo como de sus recursos humanos, sin olvidar la faceta de investigación, desarrollo e innovación. 
  • Es miembro activo del Círculo de Empresarios de Galicia (Club Financiero Vigo), y en 1994 el Gobierno le concedió la Medalla al Mérito en el Seguro.
De que se va a hablar  

El tema central de la webinar será el servicio de atención al cliente de los corredores de seguros, dividido en:

- Perspectiva histórica de la protección al asegurado

- Los corredores de seguros ante la protección del cliente

- Análisis de los servicios de atención al cliente 2015-2019

- Recomendaciones para mejorar el servicio al cliente

Inscríbete AQUÍ.

A quién va dirigido  

Corredores de seguros

Próximas citas

FORO INADE
en Vigo
Lunes, 1 Junio, 2020 - 08:45